Как достичь понимания, упрощая речь: Easy-To-Read

Представляем запись первого вебинара из цикла, посвященного формату «Простыми словами», «Формат Easy-To-Read: говорим “Простыми словами”. Вебинар первый: для бизнеса и государственных организаций».

Цикл вебинаров о формате «Простыми словами» проведен РООИ «Перспектива» и фондом «Лучшие друзья» в рамках проекта «Люди с нарушениями интеллектуального развития: от изоляции к полноценной самостоятельной жизни».

«Простыми словами» (Easy To Read) – технология, созданная международной организацией Inclusion Europe и активно используемая во многих странах Европы. Первый вебинар из цикла ориентирован на руководителей и сотрудников организаций любых форм собственности, поскольку среди их клиентов или коллег могут быть люди с ментальными нарушениями. Чтобы люди не были исключены из коммерческих взаимоотношений, необходимо доносить информацию до них в доступном виде. Именно для доступности и используется Easy To Read.

На вебинаре слушатели получили примеры, помогающие бизнес-компаниям выстраивать успешное общение с коллегами и клиентами с инвалидностью. Эксперт фонда «Лучшие друзья» Анна Куликова объяснила, как формат «Простыми словами» делает сложную текстовую информацию доступной для людей с нарушениями развития и интеллекта:

«Информация о ваших товарах и услугах должна быть доступна для всех. Люди с нарушениями развития и интеллекта также могут быть вашими клиентами и посетителями. Для того, чтобы эта категория клиентов могла сделать выбор и осталась им удовлетворена, необходимо доносить информацию на понятном им языке. Люди с нарушениями развития интеллекта также могут и должны работать. Чтобы коллегам и руководителю было комфортно во взаимодействии с ними, очень важно давать письменные инструкции и распоряжения в максимально доступном формате. Как именно это сделать? На что нужно обратить внимание? Как отсечь лишнее, оставив только суть? Как дать задание? Как рассказать о скидках и бонусах? – об этом наш вебинар».

Анна Куликова координатор по поддерживаемому трудоустройству в фонде «Лучшие друзья», больше пяти лет работает с людьми с нарушением развития и интеллекта, занимается переводом текстов в формат «Простыми словами» для сайта Фонда поддержки лиц с нарушением развития и интеллекта «Лучшие друзья», а также для международной Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ):

«Чем больше людей будут знать о формате «Простыми словами» и использовать его, тем быстрее мы сможем преодолеть социальную изоляцию, в которой люди с особенностями интеллектуального развития находятся подчас пожизненно».

comments powered by HyperComments